IBM

Nuestro equipo de técnicos experimentados adopta un enfoque meticuloso para brindar soporte de primer nivel para sus dispositivos IBM.

1. Inspección y reconocimiento de problemas: iniciamos el proceso inspeccionando minuciosamente el estado actual de su hardware de IBM e identificando cualquier problema que pueda estar afectando su rendimiento. Este procedimiento abarca evaluaciones visuales, evaluaciones de desempeño y revisiones de registros para descubrir posibles dificultades.
2. Mantenimiento regular: para mitigar problemas futuros, realizamos un mantenimiento constante en sus dispositivos IBM. Este proceso implica limpiar las partes internas de polvo y escombros, actualizar el firmware y garantizar que las configuraciones sean precisas para mantener la máxima eficiencia de su hardware.
3. Reparaciones y reemplazo de componentes: si identificamos algún componente de hardware que no funcione correctamente o esté cerca del final de su ciclo de vida, nuestros técnicos propondrán las reparaciones o reemplazos apropiados. Nuestro abundante inventario de piezas de IBM nos permite reemplazar rápidamente cualquier componente defectuoso y minimizar el tiempo de inactividad.
4. Supervisión y orientación proactivas: utilizando nuestro servicio de supervisión remota de almacenamiento de datos, podemos supervisar activamente su hardware de IBM para detectar y solucionar problemas antes de que se vuelvan críticos. Nuestro equipo de especialistas está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ofrecer soporte remoto y ayudarlo en cualquier procedimiento de solución de problemas.
5. Capacitación y contratos de soporte personalizables: ISC Group presenta contratos de soporte personalizados diseñados para cumplir con sus requisitos únicos, lo que garantiza los servicios de mantenimiento más efectivos para su hardware de IBM. Además, brindamos programas de capacitación que ayudan a su personal interno a adquirir las habilidades necesarias para administrar y mantener sus dispositivos IBM de manera competente.

Al elegir ISC Group para el mantenimiento de su hardware de IBM, puede tener la confianza de que sus sistemas críticos están bajo el cuidado de profesionales de la industria que se comprometen a mantenerlos funcionando sin problemas y con eficacia.

Para ayudarlo a obtener una mejor comprensión de la variedad de hardware de IBM que admitimos, a continuación puede encontrar una lista detallada de las familias de dispositivos de IBM.