Acerca de ISC Group
ISC Group ofrece una gama de soluciones para mantener sus sistemas críticos en óptimas condiciones de funcionamiento.
ISC Group: Proveedor líder de soporte técnico de almacenamiento de datos fuera de garantía
Ofrecemos una gama de soluciones para mantener sus sistemas críticos en óptimas condiciones de funcionamiento. Establecido en 2003 con sede mundial en San Diego, CA, contamos con más de 700 ingenieros de campo y operamos en América del Norte, Central y del Sur, Europa y Asia-Pacífico.
El unico proveedor que necesitas para tu mantenimiento de TI: necesidades de garantía
Intercambio Avanzado
Si busca minimizar el tiempo de inactividad y evitar el soporte técnico en el sitio, puede aprovechar el rentable programa Advance Exchange / Hot Swap de ISC Group.
Contratos de soporte
Ahorrar dinero. Nuestros clientes ven un ahorro de costos promedio del 60 % al cambiar de un contrato de soporte OEM. Ahorre tiempo Consolide todo su hardware bajo un solo contrato con nuestras capacidades de soporte para múltiples OEM. Sin contratos complejos Contratos de soporte personalizados y niveles de servicio que se ajusten a su presupuesto y necesidades comerciales.
Laboratorio de Reparacion
Siempre que necesite los servicios de reparación en el taller de TI de ISC Group, envíenos su equipo fuera de garantía para su reparación.
Servicios T&M
Sin la cobertura de un contrato de servicio, nuestros ingenieros de servicio de campo aún pueden proporcionar una amplia gama de soporte y servicio de almacenamiento de datos por una tarifa fija por hora.
Capacitación
El equipo técnico de ISC puede brindar capacitación práctica o remota en sistemas de TI a los ingenieros de campo en cualquier marca y modelo que admita la empresa una vez que se adjudique el contrato.
Monitoreo remoto de TI
ISC ha desarrollado un software de monitoreo remoto para reducir sus costos de mantenimiento de TI y aumentar su tranquilidad. Fácil de agregar a cualquier acuerdo de mantenimiento ISC de hardware nuevo o existente, la herramienta de software de monitoreo remoto ISC-CHS™ (Call Home Service) realiza muchas tareas por usted.
Fechas de EOL y EOSL para Sistemas de TI
¿Tu equipo ya ha llegado al EOL? ISC te respalda. Ponte en contacto con uno de nuestros especialistas en soporte para ayudarte a crear una solución de soporte flexible que se adapte a tus necesidades específicas de mantenimiento y a los requisitos de tu presupuesto.
Soporte de software de almacenamiento de datos
ISC Group ofrece soporte de software para diferentes sistemas. Esta adición le brinda una solución de contrato de soporte de software de almacenamiento de datos anual y hardware completo.
A quién servimos: clientes del grupo ISC
Los clientes de ISC Group se dividen en dos categorías principales cuando se trata de soporte de TI:
- Proveedores de servicios: estas empresas brindan soporte de equipos de TI y servicios in situ a clientes de todo el mundo. Complementamos sus ofertas de servicios brindando experiencia técnica adicional y/o acceso a partes de sistemas de TI fuera de garantía para brindar un servicio completo a sus clientes.
- Usuarios finales: también trabajamos con usuarios finales de equipos de TI en una variedad de industrias. En centros de datos, salas de servidores e incluso sucursales de empresas.
Operamos en América del Norte, Central y del Sur, Europa y Asia, y contamos con más de 700 ingenieros de campo disponibles para brindar asistencia en persona.