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Sobre o Grupo ISC

Sobre o Grupo ISC

O Grupo ISC oferece uma variedade de soluções para manter seus sistemas críticos em perfeitas condições de funcionamento.

Grupo ISC: Fornecedor líder de suporte técnico para armazenamento de dados fora da garantia

Oferecemos uma variedade de soluções para manter seus sistemas críticos em perfeitas condições de funcionamento. Fundada em 2003 com sede global em San Diego, CA, temos mais de 700 engenheiros de campo e operamos nas Américas do Norte, Central e do Sul, Europa e Ásia-Pacífico.

Seu provedor de fonte única para as necessidades pós-garantia do seu data center

Troca Avançada

Se você deseja minimizar o tempo de inatividade e evitar o suporte técnico no local, pode aproveitar as vantagens do programa Advance Exchange / Hot Swap econômico do Grupo ISC.

Contratos de suporte

Economizar. Nossos clientes obtêm uma economia média de custos de 60% ao mudar de um contrato de suporte OEM. Economize tempo Consolide todo o seu hardware em um contrato com nossos recursos de suporte multi-OEM. Sem contratos complexos Contratos de suporte personalizados e níveis de serviço para atender às suas necessidades de orçamento e negócios.

Laboratório de Reparação

Sempre que precisar dos serviços de reparo em depósito de TI do Grupo ISC, envie-nos seu equipamento fora da garantia para reparo.

Serviços T&M

Sem a cobertura de um contrato de serviço, nossos engenheiros de serviço de campo ainda podem fornecer uma ampla gama de suporte e serviço de armazenamento de dados por uma taxa horária definida.

Treinamento

A equipe técnica do ISC pode fornecer treinamento prático ou remoto em sistemas de TI para engenheiros de campo em qualquer marca e modelo que a empresa suporte após a assinatura do contrato.

Monitoramento Remoto de TI

A ISC desenvolveu um software de monitoramento remoto para reduzir seus custos de manutenção de TI e aumentar a tranquilidade. Fácil de adicionar a qualquer contrato de manutenção ISC de hardware novo ou existente, a ferramenta de software de monitoramento remoto ISC-CHS™ (Call Home Service) executa muitas tarefas para você.

Datas de EOL e EOSL para Arrays de Disco

Seu equipamento já atingiu o EOL? A ISC está aqui para ajudar. Entre em contato com um de nossos especialistas em suporte para ajudar a criar uma solução de suporte flexível, personalizada às suas necessidades específicas de manutenção e aos requisitos de seu orçamento.

Suporte de software de armazenamento de dados

O ISC Group oferece suporte de software para diferentes sistemas. Esta adição fornece a você uma solução completa de contrato de suporte de hardware e software de armazenamento de dados anual.

Quem atendemos – Clientes do Grupo ISC

Os clientes do Grupo ISC se enquadram em duas categorias principais quando se trata de suporte de TI:

Provedores de serviços: essas empresas fornecem suporte a equipamentos de TI e serviços no local para clientes em todo o mundo. Complementamos suas ofertas de serviços fornecendo conhecimento técnico adicional e/ou acesso a peças de sistemas de TI fora da garantia para atender totalmente seus clientes.
Usuários finais: também trabalhamos com usuários finais de equipamentos de TI em diversos setores. Em data centers, salas de servidores e até filiais de empresas.